神奈川県公立高校入試出願メール問題、１月８日付の案内

神奈川県公立高校入試の出願システムから送られたメールが gmail などに届かない問題に関連すると思われる、2024 年１月８日（月・祝）付で受験生に配られた配布物です。

担任の先生から配付された「神奈川県公立高等学校への志願のための事前登録のお願い」の案内文書の裏面または一緒に配付された「重要案内：空メール送信後に返信メールが届かない場合、以下の項目をご確認ください。」の資料

にあたります（引用文中の強調はカナガクによります）。

「志願者申請ページのご案内」メールが届かない〔志願者用マニュアル 11 ページ〕
https://shutsugan.pref.kanagawa.jp/files/manual/pdf/applicant_operation.pdf#page=12

出願システムには「練習サイト」と「本番サイト」とがあります。「練習サイト」（2023 年 12 月１日から稼働）は志願者（受験生）には公表されません。「本番サイト」の稼働は 2024 年１月４日（木）から。ほとんどの中学校では、冬休み明け最初の登校が１月９日（火）だったものと思われます。

重要案内：空メール送信後に返信メールが届かない場合、以下の項目をご確認ください。

重要案内：空メール送信後に返信メールが届かない場合、以下の項目をご確認ください。

　本サービス（[email protected]）からのメールアドレス（ドメイン）が受信できるよう設定してください。
　ご利用の契約会社によっては、下記の迷惑メールフィルター設定、なりすましメール拒否設定がされている場合があります。

【迷惑メールフィルター設定】
　「URLつきのメール」など何らかの要因で、迷惑メールとして判断されてしまう場合があります。迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられていないかご確認ください。
あわせて迷惑メールフィルターの設定をご確認ください。
・docomo https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/
・au https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/
・softBank https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/
・yahoo https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/

【なりすましメール拒否設定】
　なりすましメールとは、メールの送信元アドレスを偽装しているメールです。
　なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となるため「なりすましメール拒否機能」を無効にしてからメール受信をお試しください。
・docomo https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/
・au https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/
・softBank https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/
・yahoo https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/

【空メールを送信している送信元のメールアドレスの確認】
　ご登録のメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
以下のメールアドレスはメールが届かない可能性があります。
メールアドレスを複数お持ちの場合は、他のメールアドレスへの変更をご検討ください。
・「…」のように「.」が連続しているあどれす
・「.@」のようにアットマーク前に「.」があるアドレス
・一部の希望（.!#$%& ‘*+-/=?^_{|}~）以外の文字列を含んでいるアドレス
・携帯主要3キャリアの新料金プランへ変更した場合は、メールアドレスのご変更をお願いいたします。

【メールの受信状況確認】
　サーバーの状況によりメールの受信が遅れている場合がありますのでお時間をおいて確認ください。受信フォルダを更新してください。また、メールボックスの容量がいっぱいになっていないかご確認ください。