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出願システム不具合の原因、DKIM 未設定＆ DMARC 検疫か

※以下、カナガクの手による部分は専門性の低い内容です。

2024（令和６）年度 神奈川県公立高校入試で用いられる「神奈川県公立高等学校入学者選抜統合型インターネット出願システム」（「出願システム」）からのメールが受信できない問題は、

  1. 出願システム側（mail.shutsugankanagawa.jp）が DKIM 設定をしておらず、
  2. 受信側のメールサーバーで DKIM 認証が失敗してしまう。
  3. 出願システム側（mail.shutsugankanagawa.jp）が、DKIM 等認証失敗時にメールを quarantine（検疫・隔離）するという設定をしているため、
  4. 受信側のメールサーバーがメールを quarantine（検疫・隔離）してしまい、
  5. 受信者がメールを受け取れない

という仕組みで起きているものと推測されます。

日経クロステック

ヤフーは消費者向けのメールブランドなどに対して、2024年第1四半期までにSPF（Sender Policy Framework）やDKIM（DomainKeys Identified Mail）、DMARC（Domain-based Message Authentication、Reporting、and Conformance）といった送信ドメイン認証の導入を義務付ける。

※引用文中の強調はカナガクによります。

Google「メール送信者のガイドライン」

1 日あたり 5,000 件以上のメールを送信する場合の要件

2024 年 2 月 1 日以降、Gmail アカウントに 1 日あたり 5,000 件を超えるメールを送信する送信者は、このセクションに示す要件を満たしている必要があります。

・ドメインに SPF および DKIM メール認証を設定します。
〔中略〕
・Gmail では、DMARC の検疫適用ポリシーの使用が開始されます。
〔中略〕
・送信ドメインに DMARC メール認証を設定します。DMARC 適用ポリシーは none に設定できます。

※引用文中の強調はカナガクによります。

https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=ja&sjid=17548861149215640493-AP

  • https://web.archive.org/web/20240112180546/https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=ja&sjid=17548861149215640493-AP
  • https://megalodon.jp/2024-0113-0304-24/https://support.google.com:443/mail/answer/81126?hl=ja&sjid=17548861149215640493-AP
  • https://archive.md/7ERw8

Yahoo!

More Secure, Less Spam: Enforcing Email Standards for a Better Experience
https://blog.postmaster.yahooinc.com/post/730172167494483968/more-secure-less-spam

>In the first quarter of 2024, we will require that all bulk senders:

  • Authenticate their email: To help our users to be more confident about an email’s source, we will require senders to implement stronger email authentication leveraging industry standards such as SPF, DKIM and DMARC.

※引用文中の強調はカナガクによります。

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Twitter

なぜ届かないのか、詳細

届いたケース

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想定される対応方法

出願システム側

出願システム側は

  • DKIM に係る電子署名を設定する、または、
  • DMARC ポリシーを「none（何もしない）」にする

ことで対応できるのではないかと思われます。

受信者（志願者、受検生）側

一方、受信者（志願者、受検生）側は

  • quarantine（検疫・隔離）されたメールを見られるようにする。

ことができれば対応できそうです。一部のＧメールで出願システムからのメールを受信できているのは、Google Workplace での設定によるものと憶測されます。

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kanagaku.com からのメール

kanagaku.com は現在、DKIM が未設定、DMARC record なしの状態です。

このため、Ｇメール宛てに [email protected] からメールを送ると、そのメールは「迷惑メール」に分類されます（おそらく、DKIM 認証に失敗するため）。

「迷惑メール」に分類されつつもメールを開くことができるのは、DMARC record がないためだと憶測されます。

※後日対応します。心当たりのないカナガクからのメールにご注意くださればと思います（フィッシング詐欺だったり、カナガクを騙るスパムだったりする可能性がありそうです）。

後日対応：@kanagaku.com からのメール、念のため注意を
https://kanagaku.com/archives/69316

X SERVER による解説

DMARC設定
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_mail_dmarc.php

DMARCポリシー設定について

DMARCポリシー設定は段階的な導入を推奨します。
DMARCポリシー設定を開始する際は「何もしない」を選択し、レポート設定を「ON」にして通知メールアドレスを指定してください。
送付されたレポートに認証成功・失敗数が通知されるので、その内容をもとに段階的に「迷惑メールとして配送する」、最終的に「メールを配送しない」に変更してください。

DMARC設定について

指定されたドメイン〔kanagaku.com〕ではDKIMが設定されていません。DKIM設定がされていない場合、DMARC認証が失敗する可能性があります。
DKIM設定からご確認いただけます。

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神奈川県教育委員会発表

随時提供情報

神奈川県公立高等学校入学者選抜インターネット出願システムの稼動状況について
https://www.pref.kanagawa.jp/docs/dc4/system.html

  • https://web.archive.org/web/20240112161351/https://www.pref.kanagawa.jp/docs/dc4/system.html
  • https://web.archive.org/web/20240111070432/https://www.pref.kanagawa.jp/docs/dc4/system.html

よくあるお問合せ

よくあるお問合せ（出願システムのメール受信障害について）
https://www.pref.kanagawa.jp/docs/dc4/nyusen/nyusen/r6/shutsugan-mail-faq.html

  • https://web.archive.org/web/20240112172345/https://www.pref.kanagawa.jp/docs/dc4/nyusen/nyusen/r6/shutsugan-mail-faq.html
  • https://web.archive.org/web/20240112020347/https://www.pref.kanagawa.jp/docs/dc4/nyusen/nyusen/r6/shutsugan-mail-faq.html
  • https://megalodon.jp/2024-0113-0222-42/https://www.pref.kanagawa.jp:443/docs/dc4/nyusen/nyusen/r6/shutsugan-mail-faq.html
  • https://megalodon.jp/2024-0112-1102-46/https://www.pref.kanagawa.jp:443/docs/dc4/nyusen/nyusen/r6/shutsugan-mail-faq.html

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関連リンク

政府公共調達データベース「出願システム構築及び運用・保守業務委託」

神奈川県公立高等学校入学者選抜統合型ＷＥＢ出願システム構築及び運用・保守業務委託
https://www.jetro.go.jp/gov_procurement/local/articles/6ae0a891ea1e8ae5.html

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  • https://megalodon.jp/2024-0113-0211-23/https://www.sysken.ne.jp:443/
  • https://archive.md/uAlo0

商品「公立高校向け Web 出願システム」

https://www.sysken.ne.jp/service/educationdx

商品「教育DXシリーズ」

https://www.sysken.ne.jp/files/uploads/educationdx_pamphlet.pdf

ウメケンブログ～社長の朝礼卓話～

http://www.i-tsu.jp/blog/

※常時 SSL 化未対応。

参考

川崎総合科学高校 HP、県内公立高で唯一常時 SSL 化未対応
https://kanagaku.com/archives/68821

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